Marketing y gestion de establecimientos animales

¿Qué aprenderás?

• Diseñar y realizar un estudio de mercado.
• Identificar el emplazamiento más conveniente para
• nuestro establecimiento.
• Llevar a cabo un proceso de selección de personal auxiliar.
• Diseñar la estrategia comercial de un negocio viable de animales.
• Especificar el ciclo de vida de un cliente ideal para este tipo de establecimientos.
• Realizar un plan de marca para optimizar al máximo los establecimientos de animales y clínicas veterina- rias y conseguir resultados positivos en posteriores acciones de marketing, como el plan de comunica- ción, el plan de medios y desarrollo de herramientas promocionales, ya sea online u offline.
• Desarrollar un plan de medios offline con los sopor- tes publicitarios que tengan más ratio de acción en el sector veterinario.
• Crear un Plan de Comunicación que optimice el funcionamiento de un establecimiento para ani- males.
• Desarrollar un plan de medios online dirigido a nuestro público objetivo.
• Implementar los conceptos de merchandising asimilados en cualquier establecimiento o clínica para animales.
• Identificar el funcionamiento de las herramientas de promoción/publicidad en lugar de venta y poder implementar dichos conocimientos en un proyecto propio.
• Establecer un plan de actuación para fidelizar al cliente.
• Interpretar las estrategias de venta y la importancia de mantener y fortalecer los contactos establecidos.
• Establecer protocolos para verificar y garantizar la satisfacción del cliente.