Marketing y gestion de establecimientos animales
Descripción
¿Qué aprenderé?
- Diseñar y realizar un estudio de mercado.
- Identificar el emplazamiento más conveniente para
- nuestro establecimiento.
- Llevar a cabo un proceso de selección de personal auxiliar.
- Diseñar la estrategia comercial de un negocio viable de animales.
- Especificar el ciclo de vida de un cliente ideal para este tipo de establecimientos.
- Realizar un plan de marca para optimizar al máximo los establecimientos de animales y clínicas veterina- rias y conseguir resultados positivos en posteriores acciones de marketing, como el plan de comunica- ción, el plan de medios y desarrollo de herramientas promocionales, ya sea online u offline.
- Desarrollar un plan de medios offline con los sopor- tes publicitarios que tengan más ratio de acción en el sector veterinario.
- Crear un Plan de Comunicación que optimice el funcionamiento de un establecimiento para ani- males.
- Desarrollar un plan de medios online dirigido a nuestro público objetivo.
- Implementar los conceptos de merchandising asimilados en cualquier establecimiento o clínica para animales.
- Identificar el funcionamiento de las herramientas de promoción/publicidad en lugar de venta y poder implementar dichos conocimientos en un proyecto propio.
- Establecer un plan de actuación para fidelizar al cliente.
- Interpretar las estrategias de venta y la importancia de mantener y fortalecer los contactos establecidos.
- Establecer protocolos para verificar y garantizar la satisfacción del cliente.
Temas de este curso
300h
MÓDULO 1. ESTRATEGIAS DE MERCADO
MÓDULO 2. ESTRATEGIA DE VENTAS
MÓDULO 3. COMUNICACIÓN, RECURSOS Y SOPORTES PUBLICITARIOS PARA ESTABLECIMIENTOS DE ANIMALES.
MÓDULO 4. LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES
Jefe de estudios
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